新型コロナウィルス・感染症への対策について

フェリシアコートでは、お客様への安全と安心を考慮し、新型コロナウィルスの感染拡大に対し、下記の安全対策を行っております。

■感染予防及び拡散防止の対策

【会場見学・打合せのお客様への対応】

（1）ご来館時に全てのお客様へ検温とアルコール消毒をお願いしております。

（2）接客スペースでは、お席の間隔を可能な限り離してご案内しております。

（3）多くのお客様のご来館が重ならないよう、組数を限定して予約受付をしております。

（4）打合せ、接客後にはテーブル、タブレット端末、各書類など使用した物は全て消毒をしております。

（5）結婚式の日にち変更については、違約金なく承っております。（一部、作成済みアイテムの料金発生の場合があります）

（6）新型コロナウイルスに起因する欠席（陽性または濃厚接触）の場合、料理・ドリンク代は返金対応いたします。

【披露宴会場・打合せスペースでの対応】

（1）館内各所、化粧室内にアルコール消毒液を設置しています。

（2）定期的にドアノブ、扉、エレベーターのボタン等、お客様が触れる機会が多い箇所の消毒を実施いたします。

（3）受付テーブル、披露宴会場のテーブルには飛沫防止のパーテーションを設置しております。

（4）披露宴会場には空気清浄機を設置しております。冬期は加湿も行います。

（5）定期的に館内の換気を実施いたします。

（6）受付時に全てのお客様へ検温とアルコール消毒をお願いしております。

【従業員への対応】

（1）健康チェック・検温を行い、発熱や咳などの症状がある従業員は出勤を控え、自宅療養いたします。

（2）接客前後には必ず手洗い、手指消毒を実施いたします。サービス時には、手洗いチェック表にて従業員の手洗い管理を実施いたします。

（3）全従業員に正しい咳エチケットの確認をはじめ、アルコール消毒・うがいを徹底しております。

（4）婚礼時・接客時においては、全員マスクを着用し接客いたします。

【結婚式にご列席のお客様へのお願い】

（1）ご入館される際、入り口での検温とアルコールでの手指消毒のご協力をお願いいたします。

（2）発熱などの症状がみられる場合は、入館をお断りさせていただく場合がございます。

（3）ご来館中に体調が悪くなった場合は、お近くのスタッフへお申し付けください。